Informations générales

Référence

2026-10662  

Description du poste

Intitulé du poste externe

Alternant Supports aux équipes commerciales F/H

Description de la mission

En recherche d'une alternance pour la rentrée 2026 ?
À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

PAS JUSTE UN QUOTIDIEN !

Vous rejoignez le pôle Développement & Animation commerciale, en tant que Alternant/e Supports aux équipes commerciales

1. Accompagnement et Support Terrain
•Assistance aux utilisateurs : Devenir le point de contact de proximité pour les conseillers commerciaux sur les nouveaux outils ou processus de vente.
• Animation de proximité : Participer à l'organisation de webinaires, de réunions d'information ou de sessions de formation pour expliquer les changements.
• Participation au projet de transformation : participer aux projets de transformation qui impactent le démarche commerciale.

2. Production de Supports d'accompagnement
• Conception de modes opératoires : Rédiger des supports pour faciliter la prise en main des nouveaux parcours clients.

3. Analyse et Amélioration Continue
• Analyse d'impact : Mesurer l'efficacité des actions d'accompagnement via des questionnaires de satisfaction.
• Force de proposition : Identifier des pistes d'optimisation des processus de vente basées sur les retours terrain pour fluidifier le parcours collaborateur/client.

Profil

PAS JUSTE UN MÉTIER !
Avoir le bon profil pour la Matmut, ce n'est pas qu'une question de compétences. Nous recherchons la personne qui partagera nos valeurs mutualistes et s'épanouira à nos côtés.

Vous êtes Étudiant(e) en Master (Bac+4/5) au sein d'une École de Commerce, d'IAE ou d'Université, avec une spécialisation en Gestion, Management du Changement ou Assurance.
• Culture Assurance : Bonne compréhension des enjeux de la distribution d'assurance et de la relation client.
• Qualités Rédactionnelles : Excellente expression écrite pour la rédaction de supports de communication, de modes opératoires ou de comptes-rendus de réunions.
• Aisance Digitale : Maîtrise de la suite Office 365 (notamment PowerPoint pour les présentations et Excel pour le pilotage de données).
• Adaptabilité & Réactivité : évoluer dans un environnement opérationnel mouvant et ajuster vos priorités.
• Sens du Relationnel : Interlocuteur privilégié des équipes de terrain, vous faites preuve d'écoute et de pédagogie pour accompagner le changement.
• Esprit d'Analyse et de Synthèse : Capacité à transformer des besoins métier complexes en solutions simples et structurées.
• Autonomie et Rigueur : être organisé(e) dans la gestion de vos dossiers et force de proposition pour améliorer les processus existants.

PAS JUSTE UN SALAIRE !
Travailler chez nous, c'est aussi bénéficier d'avantages qui favorisent votre épanouissement :
• Matmut Académie (formations et parcours professionnels).
• Télétravail jusqu'à 2 jours par semaine.
• Intéressement et participation aux résultats.
• Remboursement des frais de transport public à hauteur de 75 %.
• Comité Social et Économique (CSE) proposant de nombreux avantages.
Nous vous offrons une formation complète, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe. De quoi grandir, en restant toujours motivé(e) !

Rejoignez un employeur mutualiste, engagé, proche de ses clients sociétaires et de ses collaborateurs. Pour répondre aux besoins de nos 4,5 millions de clients sociétaires et 6 500 collaborateurs, nous nous adaptons chaque jour aux évolutions de la société.
« Nous assurons, nous accompagnons, nous protégeons, nous nous engageons pour aider chacun à construire et rêver demain. » C'est notre Raison d'être, notre raison d'agir au quotidien.
Vous aussi, vous partagez ce sens de l'engagement ? Alors échangeons !
#jeunestalents
À compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. 5212-13 du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs handicapés.

Contrat

ALTERNANCE

Localisation du poste

Lieu

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC. + 4